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Expédition et livraison

Combien coûte la livraison ?

Les commandes de 99$ avant taxes seront livrées sans frais au Québec et au Canada. Si des frais de livraison doivent être chargés, ils seront calculés après avoir placé votre commande et apparaîtront dans la page de confirmation. Vous en serez donc a

Comment fonctionne le ramassage en magasin?

Pour l'instant, il n'est pas possible de commander en ligne et ramasser en magasin. Cette fonctionnalité sera offerte sous peu. Il est possible de vérifier la disponibilité des produits dans nos boutiques en cliquant sur le bouton « DISPONIBILITÉ EN

J'ai reçu un produit endommagé. Que dois-je faire?

Vous avez reçu une commande endommagée ? Dans les 24h de la réception de votre produit, veuillez cliquer ici pour nous transmettre les détails des dommages en lien avec une commande particulière. Nous vous contacterons ensuite pour remédier à la situ

Le produit reçu n’est pas exactement le même que celui sur le site, que puis-je faire?

Nous avons fait des efforts pour assurer que la couleur et le design de nos produits sont affichés aussi précisément que possible sur notre site. Nous ne garantissons pas l'exactitude de la couleur ou du design des produits sur notre site.

On indique que mon colis a été livré, mais je ne le retrouve pas. Que dois-je faire?

Si vous ne parvenez pas à localiser votre colis après que le statut de suivi a été mis à jour comme étant « livré », soyez sans crainte, il nous fera plaisir de vous aider, simplement communiquez avec nous, préférablement à [email protected] pour u

Quelles sont les zones de livraison?

Nous livrons partout au Canada. Nous avons cependant des restrictions et des exceptions qui s’appliquent pour le Yukon, le Nunavut et les Territoires du Nord Ouest. Ces restrictions et exceptions touchent la livraison gratuite et les délais de livrai

Offrez-vous la livraison discrète?

Votre commande sera expédiée dans un emballage discret et non identifié pour garantir votre confidentialité. Aucune mention SexxxPlus n’apparaîtra sur l’emballage.

Offrez-vous la livraison gratuite?

Oui. Les commandes de 99$ avant taxes seront livrées sans frais au Québec et au Canada.

Puis-je obtenir une livraison accélérée?

Le service Xpresspost de Postes Canada est offert en tout temps au coût supplémentaire de 2.99$ du taux applicable de la commande

Puis-je livrer à l’adresse de mon choix?

Vous pouvez expédier votre colis à l’adresse de votre choix à l’intérieur de nos zones de livraison, normalement au Québec et au Canada. L’adresse du paiement doit cependant correspondre à celle du mode de paiement choisi. L’adresse de livraison doit

Puis-je exporter vos produits?

Les produits vendus sont assujettis aux lois et règlements du Canada en matière de contrôle des exportations. Vous acceptez de vous conformer en tout temps à toutes ces lois et réglementations. Vous acceptez de ne pas nous tenir responsable en cas de

Quelle est votre politique de livraison?

La livraison discrète est importante pour SexxxPlus. L'étiquette d'expédition indiquera simplement votre adresse et notre entité numérique. 9089-6275 Québec inc. 1033 Armand Frappier. Ste-Julie , Qc. J3E 3R5. Aucune information sur la nature du produ

Quels sont les délais de livraison?

Tous nos produits sont expédiés de nos entrepôts entre 0 et 3 jours ouvrables de la confirmation de votre commande. Les délais de livraison varient, mais puisque nous utilisons le service Postes Canada assurant une livraison la plus rapide possible i

Y-a-t-il des frais de douanes sur vos produits?

Non. Nous sommes basés au Québec, où nous avons notre propre entrepôt. Nous nous approvisionnons directement auprès de divers fournisseurs à l’international. Toutes vos commandes sont expédiées à partir du Québec. Cela signifie qu’il est improbable q

Est-ce que je peux commander en ligne et ramasser ma commande en magasin?

Pour l'instant, il n'est pas possible de commander en ligne et ramasser en magasin. Cette fonctionnalité sera offerte sous peu. Il est possible de vérifier la disponibilité des produits dans nos boutiques en cliquant sur le bouton « DISPONIBILITÉ EN

Est-ce que je peux exporter vos produits?

Les produits vendus sont assujettis aux lois et règlements du Canada en matière de contrôle des exportations. Vous acceptez de vous conformer en tout temps à toutes ces lois et réglementations. Vous acceptez de ne pas nous tenir responsable en cas de

Mon colis est introuvable?

Si vous ne parvenez pas à localiser votre colis après que le statut de suivi a été mis à jour comme étant « livré », soyez sans crainte, il nous fera plaisir de vous aider, simplement communiquez avec nous, préférablement à [email protected] pour u

Mon suivi de livraison dit que ma commande est livrée, mais je ne l’ai pas reçue?

Une fois que nous avons expédié votre commande et que celle-ci est entre les mains de Postes Canada, nous ne sommes plus responsables. Veuillez communiquer avec Postes Canada. Vous pouvez aussi communiquer avec nous, préférablement à info@boutiquesp.

Où livrez-vous?

Nous livrons partout au Canada. Nous avons cependant des restrictions et des exceptions qui s’appliquent pour le Yukon, le Nunavut et les Territoires du Nord Ouest. Ces restrictions et exceptions touchent la livraison gratuite et les délais de livrai

Je n’ai pas reçu ma commande, mais le suivi de livraison indique que c’est livré?

Une fois que nous avons expédié votre commande et que celle-ci est entre les mains de Postes Canada, nous ne sommes plus responsables. Veuillez communiquer avec Postes Canada. Vous pouvez aussi communiquer avec nous, préférablement à info@boutiquesp.